Retrouvez les tutoriels et les questions fréquentes pour utiliser votre chariot de golf électrique suiveur Robera Pro. Pour une question sur le suivi automatique, la télécommande ou un accessoire, précisez le mode utilisé et le problème rencontré afin de faciliter l’assistance.
Notre équipe de SAV basé en France est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans les meilleurs délais.
Indiquez votre modèle, votre numéro de commande et une description précise du problème. Notre article sur l’utilisation des modes de conduite Robera Pro vous aide à identifier la fonction concernée. Précisez le mode utilisé et les circonstances dans lesquelles le problème apparaît. Des photos ou une courte vidéo peuvent faciliter le diagnostic.
Utilisez notre formulaire de contact ou appelez le 09 74 76 89 01. Nous annonçons une réponse sous 24 heures ouvrées. Pour les réparations, notre objectif de prise en charge est de 48 à 72 heures, selon le diagnostic et la disponibilité des pièces.
La boutique Robera détaille les accessoires proposés et leur contenu. Pour une question de montage ou de compatibilité, précisez l’accessoire concerné dans votre demande. Le guide de choix et de montage des accessoires et les vérifications du sac et de ses fixations permettent de préparer vos questions.
Pour allumer votre ROBERA PRO, maintenez le bouton Stop enfoncé pendant environ 3 secondes. Patientez ensuite une quarantaine de secondes afin que le système d'intelligence artificielle soit totalement initialisé avant d'utiliser les modes de suivi automatique.
Comptez 18 trous par charge ; l’autonomie peut atteindre 36 trous selon la batterie, le relief, le poids du sac et le mode utilisé. Les 36 trous ne sont pas garantis dans toutes les conditions. Prévoyez environ 4 à 5 heures pour une recharge complète.
Le chariot dispose d'un indice de protection IPX4 lui permettant de résister aux projections d'eau et à une pluie légère. Il ne doit cependant pas être immergé ni nettoyé au jet d'eau. Après une utilisation sous la pluie, il est recommandé de le sécher avec un chiffon doux.
Téléchargez l'application ROBERA sur l'App Store ou Google Play. Activez ensuite le mode d'appairage Bluetooth depuis le panneau de commande du chariot, puis suivez les instructions de l'application pour finaliser la connexion.
Le ROBERA PRO bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Pour toute demande de prise en charge ou d'assistance, contactez le service après-vente Robera Shop ou votre revendeur agréé.
Le support Robera Shop vous accompagne dans l’utilisation de votre chariot de golf Robera Pro. Consultez les tutoriels de cette page pour la prise en main, puis contactez notre équipe si votre question reste sans réponse.
Les guides utiles après votre achat
Retrouvez les contrôles courants dans notre guide d’entretien du chariot de golf électrique. Pour comprendre les facteurs qui influencent une charge, consultez les conseils sur l’autonomie et la durée de vie de la batterie. Ces conseils complètent la notice de votre modèle ; contactez le SAV en cas de défaut ou de doute.
Pour une difficulté précise, consultez les vérifications concernant une télécommande sans réponse, un joueur non reconnu par le suivi ou une allure inadaptée à la poignée. Le guide pour rassembler les informations utiles au SAV vous aide ensuite à formuler votre demande.
Pour la prise en main, commencez par préparer votre première sortie, puis apprenez à suspendre le suivi au moment de jouer.
