Si le suivi du Robera Pro ne reconnaît pas le joueur, immobilisez le chariot et vérifiez votre position devant sa caméra, la visibilité et les personnes proches. Faites ensuite un essai court dans un espace dégagé, en suivant la procédure de votre appareil.
Le mode Follow repose sur la reconnaissance visuelle du joueur. Une commande reçue par le chariot et une personne correctement identifiée correspondent donc à deux points différents. Avant de chercher une panne, précisez ce que vous constatez : le suivi ne démarre pas, le chariot perd votre présence pendant la marche ou son comportement change près d’un autre joueur.
Si plusieurs commandes de la télécommande sont également sans réponse, consultez d’abord le guide des vérifications de la télécommande Robera Pro. Cela évite de confondre une difficulté d’identification avec un problème plus général de commande.
La FAQ officielle Robera précise que l’appel par la commande Follow nécessite de se trouver à moins de trois mètres devant la caméra frontale. Elle signale aussi qu’une autre personne proche de la caméra peut perturber l’identification. Vérifiez ces conditions avant de renouveler votre demande.
Placez-vous de manière à pouvoir observer le chariot sans gêner la circulation. Si vous essayez la fonction avec un partenaire, demandez-lui de vous laisser un espace pour cette identification. Procédez à une seule manipulation à la fois et regardez la réponse de l’appareil avant de commencer à marcher.
Observez le champ de la caméra. Une sangle libre, un objet déplacé ou un équipement ajouté au chariot peut gêner la vue. Vérifiez l’organisation du sac et des accessoires sans démonter les éléments de reconnaissance. Une inspection visuelle simple vous permet de repérer un obstacle évident avant de poursuivre les essais.
Si vous constatez des salissures, appliquez uniquement les consignes de nettoyage de la notice. N’utilisez pas un produit improvisé et ne cherchez pas à régler une pièce de la caméra sans instruction. Le guide du sac compatible avec un chariot électrique aide à revoir la position et le maintien de votre équipement.
Si le suivi était actif avant l’arrêt, revoyez également la routine de pause et de reprise près du green.
Choisissez une zone autorisée, dégagée et peu fréquentée. Vérifiez les commandes d’arrêt avant de tester à nouveau le suivi. Commencez par l’identification à l’arrêt, puis marchez sur une courte distance si le comportement observé est conforme. Évitez de modifier simultanément le placement du sac, le mode et votre position : vous ne sauriez plus quel changement a été utile.
Noter le résultat après chaque étape
Ces observations permettent de décrire la difficulté avec précision. Si le chariot reste imprévisible, arrêtez l’essai. Ne tentez pas de reproduire le problème au milieu d’un départ fréquenté ou en vous éloignant sans surveiller l’appareil.
Préparez la référence du chariot, les conditions de l’essai et le résultat des contrôles. Une photo de son installation peut montrer la position du sac ; une courte vidéo peut aider à expliquer le comportement si elle est réalisée sans gêner les autres joueurs. Utilisez le guide pour préparer une demande d’assistance.
Demandez au support Robera Shop si une procédure particulière convient à votre version. Une éventuelle intervention logicielle doit être identifiée avec les instructions adaptées ; ne lancez pas une manipulation trouvée pour un appareil différent.
Commencez par les conditions d’identification et les vérifications documentées. Un seul essai infructueux ne permet pas d’établir la cause.
Consultez le guide du suivi automatique, la fiche du Robera Pro et la boutique Robera Shop.
