Préparer votre demande
Pour une question avant achat, indiquez le produit envisagé, votre utilisation et votre code postal. Si votre demande concerne le transport, précisez la place disponible dans votre coffre ; pour un accessoire, indiquez le modèle de chariot et l’équipement déjà en votre possession. Ces précisions permettent de traiter votre besoin sans vous faire répéter votre projet.
Pour le suivi d’une commande, donnez sa référence et la date d’achat. Pour une difficulté d’utilisation, décrivez les circonstances et les vérifications déjà effectuées. N’envoyez pas votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires dans le formulaire.
Les coordonnées légales de Kocka permettent d’identifier votre interlocuteur. Consultez également les informations sur vos données personnelles et le répertoire des rubriques Robera Shop pour retrouver rapidement une information.
Contactez Robera Shop au 09 74 76 89 01 ou utilisez le formulaire de cette page. Notre équipe peut vous renseigner sur le chariot Robera Pro, les accessoires et le suivi de votre commande.
Pour un problème d’utilisation, préparez les références et observations à transmettre au support. Pour une question d’équipement, consultez le choix entre kit et supports à l’unité avant de préciser votre besoin.